En Monkey Park Cuarte, las reservas realizadas a través de esta web corresponden a la contratación de una sala o espacio para una fecha y franja horaria concreta. Al formalizar la reserva, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones de pago, cancelación, cambios y uso de las instalaciones.
1. Pago de la reserva
Para confirmar cualquier reserva, será necesario abonar el 100% del importe total en el momento de realizar la contratación a través de la web.
La reserva no se considerará confirmada hasta que el pago haya sido completado correctamente.
2. Naturaleza del servicio contratado
El servicio ofrecido por Monkey Park Cuarte consiste en la reserva anticipada de una sala o espacio para su uso en una fecha determinada.
Dado que cada reserva implica el bloqueo de disponibilidad del espacio para otros posibles clientes, la contratación queda sujeta a las condiciones específicas recogidas en esta política.
3. Cancelaciones y devoluciones
Una vez realizada y confirmada la reserva, no se devolverá el importe abonado.
Esto se debe a que, desde el momento de la confirmación, la fecha y hora reservadas quedan bloqueadas exclusivamente para el cliente.
Por tanto, el cliente acepta que, salvo en los supuestos en los que la cancelación sea imputable a Monkey Park Cuarte, no tendrá derecho al reembolso del pago efectuado.
4. Cambios de fecha
El cliente podrá solicitar un cambio de fecha de su reserva siempre que dicha solicitud se realice con una antelación mínima de 45 días respecto a la fecha reservada inicialmente.
La aceptación del cambio estará en todo caso sujeta a disponibilidad de la sala o espacio en la nueva fecha solicitada.
En caso de aceptarse el cambio:
el importe abonado no será devuelto,
la cantidad pagada se aplicará a la nueva fecha acordada,
el cambio solo quedará confirmado cuando haya sido aceptado expresamente por Monkey Park Cuarte.
Las solicitudes de cambio comunicadas con menos de 45 días de antelación no darán derecho a modificación de fecha ni a devolución del importe abonado.
5. No asistencia
La no asistencia del cliente el día y hora de la reserva, cualquiera que sea la causa, no dará derecho a devolución, compensación ni cambio de fecha.
6. No se solicita fianza
Monkey Park Cuarte no solicita ninguna fianza previa para el alquiler de la sala.
No obstante, antes de realizar el pago, el cliente deberá aceptar expresamente las presentes condiciones, en las que se establece que, en caso de producirse daños en las instalaciones, rotura de elementos, suciedad extraordinaria, incumplimiento de las normas de uso o cualquier perjuicio derivado del uso indebido de la sala, Monkey Park Cuarte podrá efectuar los cargos correspondientes posteriormente en la tarjeta utilizada para realizar el pago, previa comprobación de los hechos.
7. Incumplimiento de normas de uso
Monkey Park Cuarte se reserva el derecho de interrumpir o finalizar el uso de la sala, sin derecho a devolución, en caso de incumplimiento de las normas de uso, conductas inapropiadas, daños en las instalaciones o situaciones que puedan afectar al correcto funcionamiento del servicio o a la seguridad.
8. Cancelación por parte de Monkey Park Cuarte
En el caso excepcional de que Monkey Park Cuarte no pudiera prestar el servicio contratado por causas imputables a la empresa, el cliente podrá optar entre:
el cambio de fecha de la reserva, según disponibilidad, o
la devolución íntegra del importe abonado.
9. Solicitudes y consultas
Cualquier consulta relacionada con la reserva, cambios de fecha o incidencias deberá realizarse a través de los medios de contacto facilitados en esta página web.
10. Aceptación de las condiciones
La realización de una reserva y su correspondiente pago a través de esta web implica la aceptación expresa de esta Política de devolución, cancelación, cambios de reserva y condiciones de uso.